O segmento de plásticos encontra o sistema mais inovador para a gestão inteligente dos processos com a TECNICON. Saiba mais.
Solicitar AgoraPara as indústrias do segmento de plástico, a TECNICON oferece sua mais completa solução, composta por sistemas de funcionamento integrado que, por meio de suas áreas de negócio, convergem para uma ágil e eficiente gestão de procedimentos internos e externos das empresas em que atuam.
A Solução TECNICON Business Suite prioriza tecnologia de ponta com o objetivo de tornar mais simples as tarefas, tanto na linha de produção, quanto no administrativo. Isso resulta em um software aperfeiçoado e adaptável às demandas de cada setor, proporcionando maior controle dos processos, aumento expressivo da agilidade dos procedimentos internos e eliminação de gastos desnecessários.
Benefícios da solução:
A solução APS do TECNICON Business Suite considera a capacidade finita dos recursos da produção, auxiliando sua empresa no controle da capacidade e do planejamento em tempo real do programa de produção no curto prazo. Ela também leva em conta eventos não planejados como cancelamentos, adiantamentos e acréscimos de pedidos, e restrições como quebra de máquinas, falta de matrizes, absenteísmo.
Com o APS da TECNICON, sua empresa terá:
→ Planejamento da demanda
→ Planejamento da produção
→ Planejamento das necessidades de materiais
→ Controle do chão de fábrica
Com o Controle de Reposição Contínua (CRP) sua empresa controla a capacidade de produção por processos, máquinas ou grupos de máquinas, e o quanto sua capacidade produtiva estará comprometida em determinado período.
Com essa solução, é possível processar e analisar os tempos de produção reais e padrão, ou seja, se os tempos informados na engenharia do produto estão de acordo com os tempos reais de fabricação.
Com o CRP é possível adaptar os tempos da linha de produção para melhor aproveitamento e ocupação eficiente dos recursos da empresa.
A Área de Negócio Desenhos do TECNICON Business Suite permite que sua empresa faça a gestão dos desenhos dos produtos que são produzidos. Cada inovação estratégica do produto poderá ter cadastrada uma nova revisão de desenho, apontando as alterações realizadas.
Além disso, é uma área que possibilita trabalhar sigilosamente, controlando os acessos dos usuários aos desenhos, por meio da administração das cópias entregues por funcionário e também por fornecedor.
Quando efetuadas revisões, a nova versão é apresentada também no cadastro do produto, mantendo o usuário atualizado. É possível também definir qual será a próxima data de revisão. Logo, o controle torna-se efetivo também através dos inúmeros relatórios disponibilizados para análise e organização.
A Área de Negócio Engenharia de Produto do TECNICON Business Suite permite cadastrar todos os produtos da sua empresa e montar a sua engenharia para realizar sua fabricação, detalhando os processos produtivos e operações de cada etapa.
Ela possibilita acompanhar a quantidade de matéria-prima que será consumida na fabricação dos produtos, bem como fazer a gestão de processos produtivos e máquinas utilizadas na fabricação.
Um diferencial para quem trabalha com esta área de negócio são as consultas e manutenções que possibilitam analisar, acompanhar e manter a produção e os processos alinhados, verificando suas aplicações.
A Engenharia de Produto é importante para quem trabalha com produtos personalizados, pois se pode definir o tipo de configurador de produto, para atender as demandas de clientes na venda do item.
A área de negócio de MES do TECNICON Business Suite tem o objetivo de gerenciar os tempos de início e fim de setup, início e fim de processos, finalizar processos por códigos de barras, trabalhar com apontamentos de quantidades produzidas etc.
As empresas que trabalham com esta área de negócio poderão gerir seus estoques de maneira eficiente, podendo trabalhar com produtos que possuem rastreabilidade, impressão de etiquetas para identificação de produtos rastreáveis, controlar os produtos não conformes durante a produção indicando o destino correto para os mesmos.
Por fim, MES possibilita uma análise de toda a produção através dos relatórios e gráficos, aumentando a visibilidade da produtividade do chão de fábrica.
A área de negócio de Manufatura do TECNICON Business Suite reduz e controla o custo de produção e melhora a gestão de materiais com o controle de estoque.
Nossa solução permite executar as atividades de forma planejada e ordenada, controlando retrabalhos, produtividade por funcionário, gerando melhorias em todos os departamentos da empresa.
Com o TECNICON Business Suite sua empresa terá:
→ Tratamento de todos os recursos de produção e dos materiais de forma associada aos roteiros de produção
→ Redução e controle dos custos produção (materiais, mão de obra, máquinas e ferramentas)
→ Melhor gestão de materiais, mantendo níveis desejados de estoque, otimizando custos e rotatividade
→ Redução de atrasos nas entregas de materiais
→ Agilidade na análise antecipada de gargalos de produção
→ Fácil acompanhamento da ordem de produção e redução de ordens emergenciais
→ Controle de lead time de produção e programação por MRP
A área de negócio de PCM (Planejamento e Controle de Manutenção) do TECNICON Business Suite faz o planejamento e controle das atividades de manutenção sobre equipamentos e instalações, visando a eficiência da manutenção e redução de custos associados.
Acompanhe com facilidade o histórico das atividades e reparos através dos relatórios individuais de equipamentos, grupos de equipamentos, tarefas de manutenção entre outras opções.
A área de negócio de WMS do TECNICON Business Suite é um sistema de gestão de armazéns que otimiza todas as atividades operacionais (fluxo de materiais) e administrativas (fluxo de informações) dentro do processo de armazenagem, incluindo atividades como: recebimento, inspeção, endereçamento, armazenagem, separação, embalagem, carregamento, expedição, emissão de documentos, controle de inventário.
Aqui, sua empresa pode cadastrar todos os dados que se fazem necessários para o gerenciamento e controle dos armazéns.
A Área de Negócio Compras permite sua empresa gerenciar as solicitações de compras, cotações e ordens de compra. Como ele, você consegue trabalhar com níveis de aprovações, de acordo com sua estrutura hierárquica, onde o responsável pode tomar decisões baseadas em análises de estoque e vendas.
Esta Área também conta com a ferramenta de Cálculo do MRP, que gera a necessidade de materiais de acordo com a produção, pedidos, projeções de saída, etc.
Se sua empresa trabalha com vários fornecedores, você pode utilizar esta área de negócio para organizar e controlar todas as compras, elegendo melhores preços, prazos de entrega. Aqui você consegue uma visão total dos seus melhores fornecedores.
Compras, do TECNICON Business Suite agiliza o processo de aquisições de materiais, com o diferencial para analisar os custos de reposição dos produtos dos fornecedores, gerar relatórios de qualificação, entre outras informações que auxiliam na melhor análise da tomada de decisões.
A área de negócio Contabilidade Gerencial do TECNICON Business Suite foi desenvolvida para garantir a confiabilidade das informações registradas dentro do software de gestão empresarial, possibilitando organizar a contabilidade fiscal, gerencial e orçamentária, estruturando as regras contábeis da empresa e fornecendo instrumentos para a análise de indicadores.
Com ele, sua empresa estará dentro de todas as normas legais exigidas, com redução de tempo e integração de processos.
O TECNICON Business Suite traz para sua empresa:
→ Agilidade na estruturação da regra contábil;
→ Contabilidade fiscal e gerencial;
→ Gestão orçamentária;
→ Otimização dos processos e redução do tempo com operações manuais.
A Área de Negócio Expedição do TECNICON Business Suite tem por objetivo verificar se a mercadoria/produto que o cliente solicitou através de um pedido, está pronta para ser expedida. Logo, permite realizar toda a gestão da expedição, envolvendo diversos fatores como:
→ Início e finalização da separação
→ Conferência pela entrada, por lote de produtos ou por itens
É importante salientar que as empresas também poderão ter controle sobre as paradas efetuadas pelos funcionários, controlando os tempos para cada expedição efetuada e eventos que podem ocasionar as paradas.
Com esta área de negócio, é possível também verificar a posição dos pedidos na produção, controlando o status do pedido, romaneio entre matrizes e filiais, expedição de volumes, entre outras funcionalidades.
A Área de Negócio Faturamento do TECNICON Business Suite oferece, com detalhes, a visão operacional focada em realizar o faturamento da empresa, administrando a circulação de mercadorias, trabalhando com emissão de NF e cupom fiscal, acesso a relatórios de maneira rápida e fácil, escolhendo a visão, entre outras funções que trará agilidade, inteligência e segurança para sua companhia.
A Área de Negócio Finanças do TECNICON Business Suite fornece uma solução completa para o gerenciamento do departamento financeiro, de forma muito rápida e eficaz. Ela atende sua empresa, oferecendo análises de fluxo de caixa e visibilidade de previsões financeiras, utilizando gráficos e relatórios que otimizam o tempo para a tomada de decisões estratégicas.
Com a área de negócio Finanças, sua empresa terá:
→ Melhor administração das transações financeiras, incluindo os lançamentos diários, a gestão e manutenção de contas de forma integrada
→ Total integração com bancos
→ Análises de fluxo de caixa e visibilidade de previsões financeiras
→ Agilidade no acesso aos dados do sistema
A área de negócio Gestão Fiscal é a ferramenta perfeita para controlar todas as informações fiscais da empresa, sempre dentro das normas e prazos exigidos pela legislação. A agilidade e segurança na geração das regras de apuração dentro do nosso software de gestão empresarial fazem a diferença na gestão do departamento.
Esteja sempre dentro das normas exigidas com uma ferramenta capaz de reduzir as operações manuais, garantindo maior confiabilidade das informações e reduzindo o tempo de trabalho.
A área de negócio de Materiais do TECNICON Business Suite controla de maneira eficiente toda a matéria-prima de sua empresa. Dentro dele, os materiais poderão ser classificados por grupos, subgrupos, marcas, famílias e outras maneiras que sejam de fácil localização e controle.
Com esse cadastro, o tratamento do inventário e o domínio da movimentação dos produtos tornam-se eficazes, com agilidade para organizar as regras de preço e margens de lucro.
Com a TECNICON, sua empresa terá:
→ Melhor tratamento do inventário e domínio da movimentação de produtos
→ Capacidade de adicionar e remover produtos rapidamente
→ Melhor controle dos custos de materiais
→ Redução de custos e perdas
→ Ausência de replicação de informações
→ Agilidade para organizar regras de preço e margens
→ Estoque dinâmico que evita perdas causadas por mudanças nas condições econômicas, tecnológicas ou dos consumidores
→ Análise que possibilitam otimizar as compras e a estocagem
→ Prevenção de perdas catastróficas
→ Controle de estoques internos e externos
A área de negócio de Recebimento do TECNICON Business Suite tem por função automatizar o lançamento das notas fiscais de entrada e conferência de recebimento de cada mercadoria, analisando se o que foi recebido está de acordo com a nota fiscal. Além disso, possibilita a impressão de etiquetas para identificação da matéria-prima e controle por lotes e cadastro das taras das embalagens para vincular às etiquetas.
Com esta área de negócio, as empresas podem ter mais segurança ao validar as informações, evitando erros nos lançamentos, uma vez que podem importar os arquivos XML recebidos do fornecedor, e agilizando o processo de recebimento de mercadorias.
A área de negócio de Vendas do TECNICON Business Suite tem ferramentas para o completo gerenciamento do departamento comercial da sua empresa. Nele, a agilidade está presente nos processos de orçamento, pedido e na venda efetiva, reduzindo o tempo de espera do cliente.
Com ele, sua empresa consegue facilmente analisar os indicadores comerciais, trazendo mais agilidade nas negociações e acelerando o retorno dos negócios. Além disso, essa área de negócio também traz ferramentas de ordem de serviço e assistência técnica.
Conheça os benefícios:
→ Agilidade nas vendas e recursos de assistência técnica
→ Melhor controle e resultado nas vendas com a aplicação das funcionalidades do CRM (Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente)
→ Fácil gestão com controle de metas
→ Agilidade nas negociações e análise de negócios
→ Análise de indicadores comerciais
→ Aumento da receita a partir de ferramentas para melhor argumentação da equipe de vendas
→ Redução de riscos das transações e proteção contra a violação
→ Melhores resultados nas vendas, sendo possível a utilização dos recursos de Vendas em todos os dispositivos (desktop, notebook, smartphone e tablete)
→ Promoções coordenadas em todos os canais
A área de negócios do TECNICON Business Suite oferece a gestão completa de todas as informações fiscais, contábeis e tributárias dos bens, além de ter inúmeros recursos como consolidação de informações entre matriz e filiais, utilização de centros de custos e diversos relatórios, garantindo uma performance única no controle do patrimônio da sua empresa.
O Controle de Portaria do TECNICON Business Suite é utilizado por empresas que preservam a segurança de seu patrimônio e de seus colaboradores.
O principal objetivo é disciplinar o tráfego de veículos e pessoas na empresa, resguardando a segurança patrimonial e arquivando sua movimentação.
A Área de Negócio Controle de Viagem do TECNICON Business Suite centraliza informações, direciona e monitora o investimento em viagens corporativas. Com ela, sua empresa terá um maior controle sobre as despesas de viagens, tais como: passagens, hospedagens, alimentação e deslocamento.
Tudo isso resulta em um melhor gerenciamento das viagens, controle de custos, balanço das necessidades de viagem com os objetivos da empresa, diminuição dos riscos com uma fonte de informação centralizada sobres os funcionários que estão em viagem, oferecendo, assim a confiança e tranquilidade necessárias para a equipe.
A Área de Negócio Exportação do TECNICON Business Suite acompanha e gerencia todo o processo desde a negociação da venda até a chegada da mercadoria no cliente. Com ele, sua empresa terá agilidade e redução de prazos para elaboração e emissão de documentos, integração entre todas as áreas envolvidas do processo de exportação, entre outros. Com a TECNICON sua empresa terá a garantia de um software atualizado com legislação e novas funcionalidades.
A Área de Negócio GED - Gestão Eletrônica de Documentos do TECNICON Business Suite permite fazer a gestão dos documentos.
Trata-se de um conjunto de tecnologias e procedimentos para o gerenciamento de documentos e informações em meio digital que proporciona acesso rápido às informações e às imagens dos documentos originais, evitando perda de produtividade.
Ele pode ser utilizado para alocar as Normas da ISO referentes à qualidade dos produtos, documentos de uso gerais, e permite controlar o acesso dos usuários aos documentos, protocolos de entrega e devolução, entre outras funcionalidades. É a Área de Negócio ideal para fornecer contingência para imprevistos e deterioração do papel.
Na área de negócio Gerenciamento de Ativos é possível realizar cadastros de todos os dados voltados aos ativos de TI (Tecnologia da Informação), envolvendo movimentação, manutenção, garantias, baixa de materiais, entre outros.
Com ela, sua empresa compartilha as melhores práticas, inventários, recursos e equipes, otimizando o desempenho dos ativos e maximizando o retorno sobre investimento.
A área de negócio Gestão da Qualidade do TECNICON Business Suite torna a gestão de documentos ágil e eficiente, garantindo o melhor gerenciamento dos indicadores de qualidade. Ela ajuda sua empresa na permanência e adequação às normas, garantindo a qualidade de seu produto.
Benefícios para sua empresa com a área Gestão da Qualidade da TECNICON:
→ Agilidade e eficiência na gestão de documentos da qualidade
→ Melhor gestão de não conformidades (internas, clientes, fornecedores)
→ Maior controle dos processos com os recursos do CEP (Controle Estatístico do Processo)
→ Fácil aderência às normas ISO e ISO/TS
→ Gerenciamento de indicadores de qualidade
Com a área de negócio Gestão de Atividades do TECNICON Business Suite, sua empresa poderá realizar o gerenciamento das atividades desempenhadas por todos os colaboradores.
Por meio de metodologias consagradas (como 5W2H, Scrum, Lembretes, ou inclusão de atividades na Agenda Calendário), cada usuário poderá planejar seu dia, semana, mês e ano, organizando tarefas futuras e controlando tarefas com prazos determinados ou ainda, delegando-as para outros colaboradores.
Para uma melhor visualização de resultados da equipe comercial, é possível utilizar Solution Selling, que é uma metodologia de venda na qual o vendedor oferta seus produtos de acordo com as necessidades do cliente.
Com a área de negócio Gestão de Telefonia, sua empresa terá o controle de todas as movimentações e processos realizados a partir de meios telefônicos.
Com ele, é possível cadastrar as operadoras, aparelhos telefônicos, custos e ramais, possibilitando assim o gerenciamento de toda área de telefonia da empresa.
A área de negócio Importação do TECNICON Business Suite acompanha e gerencia as operações de importação da sua empresa. Você consegue controlar todo o processo, do pedido de compra até a chegada das mercadorias ao depósito da empresa, consolidando todas as informações em uma única base de dados, com o objetivo de manter essas informações integradas.
A área de negócio de Portal do Fornecedor do TECNICON Business Suite é possível compilar dados de:
→ Ordem de Compra (por período)
→ Cotação de Preço (por período ou preço pendente)
→ Notas Fiscais (por período)
→ Financeiro (duplicatas pendentes e histórico de adiantamento)
Dessa forma, o controle é total, permitindo segurança e assertividade nas negociações.
Para conhecer mais sobre a solução, entre em contato conosco. Temos uma equipe pronta para atendê-lo!
A área de negócio de Portaria de Veículos do TECNICON Business Suite oferece todo o controle de guarita possibilitando o cadastro de usuários para gerenciamento de saída e regresso de veículos e bens patrimoniais da empresa. Relatórios são disponibilizados contendo informações da utilização de veículos, o controle da média por km/h, despesas entre outros.
A área de negócio de Administração de Pessoal do TECNICON Business Suite, sua empresa terá o controle de todos os processos administrativos de um departamento de Relações Humanas de maneira ágil e rápida.
Folha de pagamento, admissão e demissão de funcionários, cálculos da folha, adiantamento de salário, lançamentos contábeis, rescisão de contrato, declarações, dentre outras funcionalidades, darão mais agilidade e eficiência à sua equipe de RH.
A área de negócio de Avaliação de Desempenho do TECNICON Business Suite, A área de negócios Avaliação de Desempenho controla os indicadores de desempenho de seu quadro de funcionários. Com ele, sua empresa terá um painel de resultados de produção de cada funcionário e assim poderá tomar decisão mais precisa sobre treinamentos necessários, remunerações, etc.
A área de negócio de Benefícios do TECNICON Business Suite, a gestão de Benefícios que sua empresa disponibiliza a seus funcionários e dependentes serão administrados com agilidade e transparência, estando de acordo com a política adotada e integrado com a área de negócios Administração de Pessoal.
A área de negócio de Controle de EPI do TECNICON Business Suite, faz o controle dos equipamentos de proteção individual (EPI) de sua empresa para que seus funcionários estejam adequadamente seguros para a execução do trabalho. Tem a finalidade de controlar os equipamentos de proteção individuais entregues, trocados e devolvidos dos funcionários.
A questão da segurança no trabalho juntamente com a preservação do meio ambiente é critério de qualidade e consequentemente concorrência entre as empresas.
A área de negócio de Gestão de ideias do TECNICON Business Suite, para se manterem competitivas, as organizações precisam desenvolver novos produtos e nova metodologia, buscando a melhoria contínua. A partir da colaboração de todos, uma simples ideia poderá resultar em avanços positivos ou até em projetos inovadores.
Através da Área de Negócio Gestão de Ideias do TECNICON Business Suite, as empresas poderão utilizar todo o potencial criativo de seus colaboradores, coletando suas ideias e evitando que as mesmas se percam pelo caminho. Também é possível distribuir as ideias para que os responsáveis de cada área possam aprová-las, permitir que todos contribuam para a melhoria de uma ideia, gerar relatórios e gráficos para um melhor acompanhamento, divulgação e reconhecimento dos funcionários mais participativos.
Ao ser ouvido, o colaborador se sente parte da empresa e trabalha com um maior comprometimento. A partir das ideias iniciais, novas ideias vão sendo estimuladas, beneficiando todas as áreas de atuação da empresa, desde a criação de produtos, solução de problemas, até melhorias no ambiente de trabalho e nas relações interpessoais.
A área de negócio de Ponto Eletrônico do TECNICON Business Suite, tem a finalidade de realizar a movimentação dos colaboradores e a vinculação das horas com a área de negócio Recursos Humanos. O controle de horas extras é feito automaticamente, reduzindo o tempo com cálculos e garantindo a veracidade das informações.
Com esta área, parte integrante do TECNICON Business Suite, sua empresa terá uma ferramenta útil para os registros de funcionários e conta com inúmeros outros recursos que facilitarão o trabalho do responsável desta área.
Benefícios para sua empresa:
→ Melhor controle de movimentação de funcionários e vinculação das horas com o RH
→ Agilidade na análise de produtividade dos funcionários
→ Fácil apontamento das horas, por meio de código de barras
→ Melhor gestão das jornadas de trabalho, tolerâncias e apontamentos extraordinários
→ Controle de horas extras
A área de negócio de Portal do Colaborador do TECNICON Business Suite, tem o objetivo de consolidar as informações de cada funcionário, apontando a evolução do histórico salarial, as informações de ponto eletrônico (com registro de entradas, saídas e ausências), além do acompanhamento dos períodos de férias.
Para completar o quadro de funcionários de sua empresa, você precisará de um sistema que torne o processo mais ágil e eficiente. O HCM do TECNICON Business Suite disponibiliza a Área de Negócio Recrutamento e Seleção para controlar a gestão do processo seletivo, concursos públicos, entre outros modelos de recrutamento que a sua empresa adote.
Um ambiente de reunião é dinâmico, repleto de comentários e ideias; não é à toa que uma das maiores dificuldades deste cenário é justamente o seu registro. Para ajudar sua empresa a aproveitar ao máximo as ideias e conversas expostas neste ambiente, com a área de negócio
Reuniões e Atas, é possível agendar reuniões com extrema facilidade, assim como registrar e acessar seu conteúdo com facilidade e segurança.
Por meio desta área de negócio, a empresa possuirá total controle sobre a parte de medicina do trabalho, propiciando um ambiente seguro e minimizando exposição aos riscos.
O TECNICON Business Suite fornece ferramentas para administrar o ambiente de trabalho e gerir o Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO) e a rotina de emissão dos Perfis Profissiográficos Previdenciários (PPPs), por exemplo.
A área de negócios Treinamento faz a gestão eficiente de treinamento e capacitação dos funcionários de sua empresa, monitorando-os de acordo com os critérios de avaliação adotados.
Com o HCM da TECNICON, sua empresa garante que o planejamento de treinamentos seja cumprido, controlando os investimentos de capacitações externas e internas.
A área de negócio de CRM do TECNICON Business Suite, em português, Gestão de Relacionamento com o Cliente, possibilita ter uma visão global dos atuais e potenciais clientes, aumentar a eficiência no atendimento e potencializar as vendas independente do canal de comunicação.
Nesta área é possível agendar visita, programar telemarketing, visualizar movimentações de vendas e até mesmo gerenciar a negociar com cada cliente. Ela permite definir as funções de contato com o cliente, armazenando informações sobre suas atividades e interações com a empresa.
Diversos relatórios são disponibilizados para auxiliar os usuários na análise dos registros de visitas realizadas e contatos telemarketing.
A área de negócio de Eventos do TECNICON Business Suite, permite realizar a gestão de todos os contatos, detalhes e custos envolvidos no processo. Além disso, possibilita estabelecer prioridades, acompanhar o status de cada evento e administrar os orçamentos de diversos fornecedores.
Dessa forma, essa Área de Negócio otimiza o tempo consumido para a organização de eventos empresariais e permite maior investimento no planejamento estratégico e gestão de resultados atingidos.
Com a área de negócio Marketing, sua empresa terá a gestão total sobre os contatos recebidos de seus clientes, podendo fortalecer a relação de fidelidade e ampliar a capacidade de retenção de clientes. Além disso, é capaz de otimizar o orçamento de marketing para melhor retorno sobre o investimento (ROI).
Benefícios para a sua empresa:
→ Maior conhecimento sobre o comportamento dos clientes
→ Fidelização dos clientes
→ Aumento do ROI (Retorno sobre o Investimento) da área de marketing
A área de negócio Portal do Cliente do TECNICON Business Suite permite que seus clientes possam efetuar pedidos diretamente no sistema da sua empresa. Conectado a outras áreas de negócios da solução, como estoque, fiscal e financeiro, ela reduzirá o tempo de processamento do pedido, tornando a entrega final mais ágil, otimizando todo processo e aumentando a satisfação dos clientes.
O Portal do Representante é o ambiente utilizado para registro de pedidos dos vendedores externos. Além de monitorar pedidos, também disponibiliza diferentes relatórios para facilitara gestão de pedidos e consulta de informações e dados financeiros dos clientes como duplicatas pendentes, cheques pendentes e a receber, entre outras opções.
A Área de Negócio SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor tem como funcionalidade atender os clientes que necessitam de orientação e atendimento em relação a um serviço ou produto quando encontrada alguma dificuldade ou não consegue solução para um problema.
Poderão ser realizados cadastros das formas de contato, prazos de atendimento, origem do problema, chamados, gerenciando os chamados abertos, finalizados, atrasados entre outras opções. Também estão disponíveis os gráficos que permitem uma análise detalhada e ágil das informações.
Balanced Scorecard (BSC), em português, ndicadores Balanceados de Desempenho.
A área de negócio BSC auxilia no direcionamento das ações operacionais de acordo com a estratégia adotada pela empresa. Orienta a forma de agir alinhada ao plano definido. Faz uso de uma série de indicadores e, desta forma favorece uma medição eficiente, não apenas sobre questões econômico-financeiras, mas também, nos ativos imateriais (desempenho junto a clientes, inovação e tecnologia etc.).
Assim, é possível organizar melhor os objetivos de curto, médio e longos prazos, de forma a cumprir as metas traçadas. Permite a análise contínua desde que se avalie à partir de quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos, aprendizagem e crescimento; e assim mudar a estratégia quando necessário ao avaliar se a estratégia futura da empresa caminha dentro do esperado levando em conta a situação atual.
O seu principal foco é alinhamento da organização, dos indivíduos e das iniciativas entre os departamentos, de maneira que propiciem a identificação de novos processos para o cumprimento da missão da organização.
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Dashboard pode ser traduzido para Painel de Informação.
O Dashboard é construído para que os gestores possam ter acesso de forma sistemática à informação mais relevante sobre a performance organizacional da sua instituição, ou seja, a história da sua atividade.
É essencialmente um instrumento de gestão para a monitorização, que tem por objetivo servir os tomadores de decisões da empresa, na visualização e análise da informação crítica, de modo a sustentar essa tomada de decisão.
O Dashboard deve ser implementado sempre que existir a necessidade de monitorar a performance da organização. É seguramente um instrumento privilegiado para a comunicação dos principais números, resultados e performance da atividade organizacional.
→ É um essencial instrumento de apoio à decisão;
→ Apresenta informação em uma única página;
→ Combina diferentes variáveis sobre diferentes perspectivas de modo a expor relações que seriam difíceis de identificar analisando os mesmo dados em separado;
→ Permite a interação entre o analista e os dados nos quesitos de customizar, segmentar, selecionar, aprofundar a análise dos dados.
A área de negócio Orçamento Empresarial do TECNICON Business Suite trabalha na elaboração de orçamentos do plano de contas contábil/gerencial, possibilitando a comparação posterior entre orçado e realizado. Atua ainda por regime de caixa e/ou competência, podendo esta comparação ser verificada em consultas e/ou relatórios analíticos ou sintéticos.
O processo de analisar uma organização sob vários ângulos, definindo seus rumos por meio de um direcionamento que possa ser mensurado com metas e objetivos, é denominado “plano estratégico”. Com ele, sua empresa poderá desenhar a estratégia de atuação no curto, médio e longo prazo, mantendo-se competitiva em diversos cenários.
O planejamento empresarial pode ser dividido em três níveis: estratégico, tático e operacional. Na área de negócio,
Com o software da TECNICON, sua empresa poderá otimizar cada etapa, permitindo identificar quais ações devem ser executadas, a maneira que devem acontecer e medir os resultados alcançados para criação de um histórico e base de dados para futuras ações.
Um dos maiores desafios das empresas é a complexidade dos seus processos de negócio: interação entre recursos de várias áreas, regras complexas, existência de conhecimento tácito e tratamento de exceções.
O Workflow / BPM (sigla em Inglês para Business Process Management) é o conjunto de ferramentas do sistema ERP do TECNICON Business Suite que fortalecem a visão integrada da gestão do ciclo de vida dos processos, procurando otimizar a eficiência e a efetividade do negócio, usando tecnologia como meio para promover agilidade nas mudanças, controle, visibilidade da execução e otimização através de melhoria contínua.
Recursos:
→Configuração no fluxo
→Inclusão de instruções
→Mecanismos de atribuição
→Regras automáticas
→Anexação de conteúdo
→Timeout de atividade
→Notificação por ERP
→Indicação de etapa do processo
→Gestor de processo
→Histórico de movimentação
Benefícios:
→Reduz custos por meio de uma gestão efetiva dos processos, proporcionando meios para redução de retrabalho e gastos com materiais;
→Colaboração e padronização com compartilhamento do conhecimento e garantia de execução consistente do processo por meio de uma definição clara do que deve ser feito, como, quando e por quem;
→Aumento de receita com processos mais produtivos e eficientes, além de melhoria significativa no serviço aos clientes.
Se você quer conhecer mais sobre os benefícios do Workflow / BPM na sua empresa, entre em contato. Temos uma equipe pronta para atendê-lo.
O TECNICON Business Suite é o software de gestão mais completo do mercado e atenderá com excelência todas as necessidades da sua empresa. O conhecimento da TECNICON sobre os processos essenciais que resultam no sucesso das empresas, geram maior assertividade na tomada de decisão, estreitamento na relação com os clientes e redução de impasses.
A sua empresa precisa da experiência de mais de 27 anos de mercado ao seu lado! Investir em TI com a nossa Solução é a melhor opção para o futuro do seu negócio!
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